Croos Pump (Shanghai) Co., Ltd.

Servicio postventa

Garantía de calidad

Uno. Garantía de servicio de preventa:
1. Ayude a los clientes a seleccionar los modelos de nuestros productos de acuerdo con los requisitos técnicos. .
2. Proporcione los documentos necesarios para sus productos solicitados, incluidos los productos, los parámetros de rendimiento, la dimensión de instalación, la depuración de la instalación, los asuntos que requieren atención, etc.

Dos. La venta de la garantía del servicio:
1. Como calidad y cantidad para suministrar los productos contratados a tiempo.
2. Como término de precio de Fob, nuestra compañía provee transporte y seguro de calidad en el camino gratis en China.
3. Como término de precio CIF, nuestra empresa ofrece transporte y seguro de calidad en el camino de forma gratuita desde China a sus puertos marítimos.

Tres. Después de la garantía del servicio:
1. garantía de calidad: 12 meses;.
2. Dentro del período de garantía de calidad, si las partes de las bombas, motores y placas base sufren daños que no son causados ​​artificialmente, reemplazaremos la unidad inmediatamente sin cargo.
3. Si hay algún problema durante la instalación, nuestra compañía hará el plan de instalación no más de 2 horas después de recibir su aviso, y guiará a los usuarios a instalar y conectar las unidades de bomba correctamente.
4. Sobre el período de garantía de calidad: nuestra empresa es responsable de la reparación, el costo de las piezas debe ser pagado por el usuario.
5. Nuestra empresa proporcionará el servicio después de la venta durante todo el día. Si nos llama cuando tiene algún problema, le responderemos en 2 horas.
6. Para el mantenimiento, si es necesario, nuestra empresa le enseñará a la persona que usted designe. Asignaremos a una persona especial para que lo guíe durante el período de mantenimiento. Durante el período de garantía de calidad, nuestra empresa guiará el servicio de mantenimiento normal, que incluye todo el control, ajuste y lubricación del sistema. Además, si lo necesita, podemos enviar a nuestros ingenieros técnicos para ayudarlo en el sitio.
7. Nuestra compañía le servirá periódicamente cuando usa nuestros productos.
8. Durante el período de uso, para hacer que los productos funcionen muy bien, cooperaremos con usted sobre el servicio de productos.

Las cuatro. Durante la venta, la venta, el período posterior a la venta, si tiene algún problema, nuestra empresa lo responderá o resolverá de inmediato.

Departamento de servicio posventa en la sede de Shanghai:
Tel: 86 021 6409 5555
Fax: 86 021 6409 5040
  • TEL:+ 86-21-64092786
  • EMAIL:export@croospump.com
  • ADDRESS:No.518 Zi Xu Road, distrito de Minhang ShangHai, China